10月25日下午，在全市敬老愛老助老創建表彰會上，公司14路線等6個單位被授予第二屆全國“敬老文明號”稱號。江蘇省老齡辦主任夏青春，徐州市副市長、市老齡委主任、泉山區委書記趙興友等領導為獲獎單位和人員授牌。
此次全國老齡工作委員會表彰全國1271個、全省71個“敬老文明號”集體，徐州公交14路線被命名為第二屆全國“敬老文明號”。這是我市交通運輸行業線路中唯一榮獲此稱號的線路。
14路線自2014年開展創建活動以來，以弘揚尊老敬老傳統美德為宗旨，以創新提高為老服務質量為根本，以落實“四個一”（扶一扶、讓一讓、等一等、幫一幫）服務承諾為抓手，在對60歲以上70歲以下的老人實行半票制、對70歲以上的老人實行免票制，在公交車內設置“老幼病殘孕”愛心專座的基礎上，又專門設置了“敬老專座”，同時在駕駛座后面安裝了敬老便民袋，配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見簿及公交乘車指南、老年周報、老人專用雨披等物,讓老年人登上公交車，就能感受到家的溫馨氣息。
創建至今，整條線路為老服務質量進一步提升，得到廣大老年乘客的一致好評，共收到表揚信、錦旗和表揚電話1100余次，留言表揚1200余條，未出現一起有責投訴和老年人安全責任事故。
鄧海舟（兆通公司）
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